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2026 电力营销客户接待台账内勤供电局招聘考试参考题库 [含答案].docx

2026 电力营销客户接待台账内勤供电局招聘考试参考题库 [含答案].docx

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    电力营销客户接待台账内勤供电局招聘考试笔试试题

    一、单选题（每题1分，共100题）

    1.电力营销客户接待台账的主要目的是什么？

    A.记录客户缴费情况

    B.跟踪客户服务需求

    C.统计线路故障数据

    D.分析电力负荷趋势

    2.在客户接待台账中，以下哪项信息属于核心内容？

    A.客户家庭住址

    B.客户职业信息

    C.客户用电设备型号

    D.客户投诉处理进度

    3.供电局招聘考试中，客户接待台账的规范性主要体现在？

    A.字迹工整

    B.信息完整

    C.分类清晰

    D.色彩统一

    4.客户接待台

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