2026年电力营销客户咨询台账内勤供电局招聘考试笔试试题(含答案).pdf

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电力营销客户咨询台账内勤供电局招聘考试笔试试题

一、单选题(每题1分,共100题)

1.电力营销客户咨询台账的主要目的是什么?

A.记录客户缴费信息

B.跟踪客户咨询历史

C.统计用电量数据

D.分析负荷曲线变化

2.在客户咨询台账中,哪项信息属于核心记录内容?

A.客户家庭住址

B.咨询问题类型

C.客户职业信息

D.客户资产规模

3.供电局招聘考试中,客户咨询台账内

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