电力营销客户咨询台账内勤供电局招聘考试笔试试题
一、单选题(每题1分,共100题)
1.电力营销客户咨询台账的主要目的是什么?
A.记录客户缴费信息
B.跟踪客户咨询历史
C.统计用电量数据
D.分析负荷曲线变化
2.在客户咨询台账中,哪项信息属于核心记录内容?
A.客户家庭住址
B.咨询问题类型
C.客户职业信息
D.客户资产规模
3.供电局招聘考试中,客户咨询台账内
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