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2026年图书室阅览室管理制度规范

第一章总则

1.1为营造安静、整洁、高效、共享的知识服务环境，保障读者平等利用文献资源的权利，依据《公共图书馆法》《普通高等学校图书馆规程》以及本校（本机构）章程，特制定本规范。

1.2本规范适用于2026年1月1日起面向全体持证读者、临时访客、馆员、物业及外包服务人员开放的图书室与阅览室全部物理空间与虚拟座位系统。

1.3管理目标：年度读者满意度≥92%，文献利用率年增≥8%，空间能耗年降≥5%，投诉闭环率100%，安全责任事故0起。

1.4管理原则：公益优先、读者至上、数据驱动、精细治理、协同共享、持续改进。

第二章读者权利与义务

2.1权