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病案室封存抢救记录应急演练脚本

一、演练基本信息

演练项目：医疗纠纷争议下病案抢救记录封存应急处置演练

演练时间：2024年5月20日14:30-15:10

演练地点：XX市第一人民医院外科住院楼8楼普外科医生办公室→病案室

参演人员及分工：

角色

姓名

职责

患者家属（患方代理人）

张XX

因患者术后抢救无效死亡，提出封存抢救记录要求

值班经管医师

李XX

初步沟通患方诉求，联系医务科、病案室

普外科护士长

王XX

维持现场秩序，留存沟通记录，协助资料整理

医务科干事

赵XX

负责医患双方沟通协调，告知封存流程及法律法规要求

病案室封存管理员

刘XX

负责抢救记录调取、核对、封装、标识、入库

病案室主任

陈XX

负责演练流程把控，处置突发异常情况

医院法务专员

周XX

提供法律合规指导，见证封存过程

保安

吴XX

负责现场秩序维护，应对患方情绪失控等突发情况

二、演练脚本流程

（一）诉求受理阶段（14:30-14:36）

场景：普外科医生办公室

患方：我爸昨天晚上抢救走了，我们对抢救过程有疑问，现在要求马上把所有的抢救记录封起来，谁也不许改！

值班医师李XX：您好，首先对老人家的离世我们深表哀悼，我非常理解您现在的心情。按照《医疗纠纷预防和处理条例》的规定，您有权提出封存病历的要求，我现在马上按流程给您办理，请您稍等，麻烦您先出示一下您的身份证件，还有能证明您和患者关系的材料，