参考学习资料 冷库 低温运输_16.02.25.docxVIP

——低温运输

1）您是要运输什么物品？/您运输的是什么样本呢？（可根据客户产品来判断后再确认下）

例：

客：生物样本

我：生物样本一般是2~8度的，您这样品是需要2~8度的冷藏运输吗？（2~8度如我们冰箱冷藏室的温度）

客：对，2~8度的

我：恩，温度没问题，完全可以给您保证，那您的样本需要从哪里运到哪里，体积大约多少？

（如客户不清楚体积）

您可以告诉我一个大致尺寸，我来帮您核算一下。

（如果客户不愿意说）

你可以直接说：不好意思，因为我们这边的件是按体积收费的，如0~1L/1~3L一个范围，所以还是需要和您确认下尺寸的。超出我们体积范围的，我们有可能还运不了。

PS：如是食品、巧克力、酸奶类的产品（2~8度，首先心里先想想客户能否接收这样的价格，准备一些措词探询一下)

我：如果是这一类的产品，我们到也是可以做的，确保您的产品温度并安全送达，但就我们目前的运输方式来说，对于食品运输这块，成本有点太高了，因为这运输费是咱们产品的好几十倍，估计您这边可能接收不了。

+费话：因为我们是门到门的低温冷链运输：有专业的工作人员带着低温包装上门取件，然后送件到您指定的收件方手上，全程保证您的温度，一般也是走航空，24小时左右达。

所以我们的操作方式和普通快递不一样，而且我们是要全程保证您的低温的，这成本就相对较高了。

（客户一定会问价