参考学习资料 冷库 16.01.13低温冷链运输流程.docVIP

PAGE1

PAGE1

低温运输流程

一、售前(销售人员）

1、确认客户样品情况

1）温度（冷藏2~8度/冷冻-12~-18度/干冰/其他）；

2）样本体积大小/包装情况；

3）始发地、目的地；

4）运输时间（指可取样时间）。

*提醒客户

A样本避免用易碎易破损的容器或包装盛装，如玻璃瓶、不耐压塑料管；

B将样本做简单防护（外包裹气泡袋或珍珠棉缓冲物等）

C如是液体或白色粉末状样本，需提供《非危险品证明报告》，如样本量超出一定体积体范围≧5L，那么我公司将操作不了。

（PS：国际运输时，具体可运输体积大小，请请示，因每个地区或时期的不同，量会有所变化），

*关于客户会问的问题

A你们有相关运输资质吗?

B你们能上门来取件吗？

C你们的运输是怎么保证温度的？

D你们的运输时间是多长？

E样本出现问题怎么办？

F你们这个价格很高？

2、确认合作

1）报价；

2）确认发票抬头；

3）确认合同（双方签字盖章）及付款；

4）详细始发地地址、目的地地址；

二、售中（客户人员/办公室人员/销售人员）

1、取件人员取件

1）带该样本所需冷链周转箱及相关物品，如运输单、缓冲物、笔、尺、手套、彩业等；

2）出发前与客户联系1次，告知大约到达时间，到达前15分钟左右再联系1次（给客户准备样本的时间）。

2、取件

1）确认客户样本情况：体积大小、温度等（与