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医疗卫生药剂科药师药品调配规范手册（执行版）

第一章药品调配总则

药品调配工作看似简单，实则涉及患者用药安全的关键环节。每一份处方从审核到发药，都需经过严格规范的流程控制。本章将从制度、流程、职责和质量管理四个维度，系统阐述药剂科药品调配的核心要求，确保调配工作科学、高效、安全。

1.1药品调配管理制度

药品调配管理制度是保障调配工作规范化的基础框架。该制度必须明确各环节的操作标准，包括处方审核、药品调配、发药核对等核心步骤。制度应规定双人核对机制，尤其在调配麻醉药品、精神药品等特殊管理药品时，必须严格执行双人复核程序。根据行业经验，实施双人核对可使调配差错率降低80%以上。

制度还需建立异常情况处理流程，如遇到处方信息不清、药品短缺等情况，应有明确的处置预案。药剂科应定期（建议每季度）组织制度执行情况评估，结合差错案例进行分析，及时修订完善制度。例如，某医疗机构通过建立电子签名确认机制，使处方调配电子记录完整率提升至99.2%。

1.2药品调配工作流程

药品调配流程可分为五个关键阶段：处方接收与审核、药品拣选、配伍检查、剂量复核和发药交代。处方接收环节需重点核对患者信息、诊断代码和用药适应症，对于门诊处方，应在30分钟内完成初步审核；急诊处方则需在5分钟内处理。拣选环节可借助药房自动化系统，但必须保留人工复核步骤，特别是涉及特殊剂型（如注射剂、儿童用药）时。

配伍检查