跨省通办服务工作规程（试行）.docx

跨省通办服务工作规程（试行）

第一章总则

1.1目的依据

为深入落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）、《国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》（国办发〔2020〕35号）要求，规范政务服务“跨省通办”全流程运行管理，提升跨区域政务服务协同效率，切实降低企业群众异地办事成本，结合工作实际制定本规程。

1.2适用范围

本规程适用于各级政务服务管理部门、政务服务中心（含分中心、便民服务中心站）、各行业主管部门、“跨省通办”窗口工作人员开展跨省通办收件、受理、审核、转递、办结、送达、投诉处理等全流程工作，以及跨省通办事项梳理、系