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图书馆管理员工作指导（标准版）

1.第一章岗位职责与工作规范

1.1工作职责概述

1.2岗位职责细化

1.3工作流程规范

1.4服务标准与礼仪

1.5安全管理与保密制度

2.第二章图书馆日常管理

2.1图书分类与编目

2.2图书借阅与归还

2.3图书馆环境管理

2.4读者服务与咨询

2.5读者借阅规则与管理

3.第三章图书馆资源管理

3.1图书采购与入库

3.2图书分类与编目管理

3.3图书借阅与归还流程

3.4图书损毁与损坏处理

3.5图书馆资源利用与推广

4.第四章读者服务与沟通

4.1读者咨询与问题处理

4.2读者活动与宣传

4.3读者反馈与满意度调查

4.4读者关系维护与沟通

4.5读者培训与指导

5.第五章图书馆设施与设备管理

5.1图书馆设施维护

5.2图书馆设备管理

5.3电子资源管理

5.4信息检索与技术支持

5.5设备故障处理与维修

6.第六章图书馆安全与应急管理

6.1图书馆安全管理制度

6.2突发事件应急处理

6.3安全检查与隐患排查

6.4安全培训与演练

6.5安全责任与监督

7.第七章图书馆信息化管理

7.1图书馆信息系统