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现场工程师KPI考核表

姓名部门岗位日期___________

项目

分数

考核内容与标准

考核结果

自评分

考核分

考核指标

占比

权重

等次

分数

工作质量（25%）

25%

准确诊断故障并采取有效措施解决问题，无二次故障发生。

5

工作质量（25%）

25%

按时完成设备维护工作，确保设备正常运行。

5

工作质量（25%）

25%

严格遵守现场安全操作规程，无安全事故发生。

5

工作质量（25%）

25%

编写的技术文档内容准确，格式规范，易于理解。

5

工作质量（25%）

25%

客户对现场工程师的服务满意度达到90%以上。

5

工作效率（25%）

25%

在规定时间内完成工作任务，提高工作效率。

5

工作效率（25%）

25%

合理利用资源，减少浪费。

5

工作效率（25%）

25%

合理使用设备，提高设备使用效率。

5

工作效率（25%）

25%

与团队成员有效沟通与协作，共同完成工作。

5

工作效率（25%）

25%

合理规划时间，有效管理个人时间。

5

客户满意度（20%）

20%

及时解决客户问题，提高客户满意度。

4

客户满意度（20%）

20%

客户回访时对服务的满意度达到90%以上。

4

客户满