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产品质量问题解决跟进函[7篇]

产品质量问题解决跟进函第1篇

尊敬的____公司：

您好！

我司于近期在合作过程中，发觉贵司所供产品存在部分质量问题，具体表现为____（请填写具体问题描述，如：产品材质不达标、功能异常、包装破损等）。为保证产品质量符合双方合作标准，现特此函告，要求贵司尽快对相关问题进行整改，并予以妥善解决。

根据我司与贵司签订的合同条款，对产品质量问题的处理应遵循“及时响应、限期整改、流程管理”的原则。现请贵司于____日前（请填写具体日期）将整改方案及整改结果以书面形式反馈我司，我司将依据整改进度进行后续跟进，并安排专人进行现场核查。

如贵司未能在上述时限内完成整改，我司将依据合同约定，采取相应措施，包括但不限于暂停订单、要求退换货等，以保证我司权益不受损害。

感谢贵司对我司工作的支持与配合，期待贵司尽快落实整改措施，共同推动合作顺利进行。

此致

敬礼！

____公司

产品质量问题解决跟进函第（2）篇

尊敬的______：

您好！

我司于近期收到您方关于我司产品在使用过程中出现质量问题的反馈，现就相关问题进行正式沟通与跟进。为保证产品服务质量，保障双方权益，特此函达，就问题原因及后续处理措施作出说明，并安排专人跟进解决。