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北京航天宏达光电技术股份有限公司

与顾客有关的控制程序

文件编号：HD2-2011-616

版次：A/0版

拟定：

审核：

批准：

生效日期：2011.06.30

北京航天宏达光电技术股份有限公司

1目的

充分了解顾客的要求并转化为对企业的要求，从而确保满足顾客的要求和期望。

2范围

适用与对顾客采购本企业的产品有关要求的确定、评审及与顾客的沟通。

3职责

3.1市场部负责确定顾客的要求与期望，组织有关部门对产品要求进行评审，并负责

与顾客沟通。

3.2办公室协同质管部负责评审与产品有关的人力资源和财务资源。

3.3生产部负责评审产品的生产能力及交货期。

3.4市场部负责评审所需物料采购的能力。

3.5总经理负责审批常规合同、特殊合同和《产品要求评审表》。

4程序

4.1与产品有关要求的确定

市场部负责确定顾客对产品的需求与期望，将顾客规