足疗店规章制度细节.docVIP

足疗店规章制度细节

一、员工行为规范

1.1仪表仪容

所有员工必须保持整洁、专业的仪表仪容，确保上班时穿着统一的工作服，并按照规定佩戴工牌。头发需梳理整齐，男性员工不得留长发、胡须，女性员工不得涂浓妆、留长指甲，并保持指甲清洁。

1.2行为举止

员工应保持礼貌、热情的服务态度，对待顾客要耐心、周到，不得与顾客发生争执。在服务过程中，应使用文明用语，不得使用不礼貌或带有歧视性的语言。

1.3职业素养

员工应具备良好的职业素养，严格遵守工作纪律，不得擅自离岗、早退或旷工。在服务过程中，应注重保护顾客隐私，不得随意泄露顾客信息。

1.4团队合作

员工应具备良好的团队合作精神，相互支持、相互帮助，