第五章网络市场与网络消费者行为分析.ppt

第五章网络市场与网络消费者行为分析;导入问题;学习目标：

1．明确网络市场的基本概念及特点；

2．理解网络消费者的需求特征、购买动机及购买过程；

3．掌握在网络消费者购买过程的各个阶段，网络企业所采取的营销措施；;引例1：从8周到72小时宝洁公司如何网住消费者需求;第一节网络市场概述;网络市场;网络市场;目前，从网络市场交易的主体看，网络市场可以分为企业对消费者、企业对企业、国际性交易3种类型。

具体说来，从网上交易的业务看，有6种类型：

（1）企业间从事购销、人事管理、存货管理、处理与顾客关系等

（2）有形商品销售：先在网上做成交易，然后送货上门

（3）通过数字通讯在网上销售数字化的商品和服务，使顾客直接得到视听等享受，

（4）、、等金融业务

（5）广告业务

（6）交通、通讯、卫生服务、教育等业务。;2个阶段;1．不同性别不同消费方式，无论是在网络中还是在现实生活中，男性与女性的消费方式都是不同的。

了解网络市场的需求，对网络消费者进行分析是网络营销实践的基础。

购买方式(Operations)

宝洁公司正在执行在线消费者研究和理念调查，这大大减少了收集和分析消费者意见的时间，降低了成本，使宝洁公司更快地将消费者愿意购买的产品推向市场。

中国网民中，女性以45.

但是你白天去打猎，猎物晚上才出来怎么办？

购买对象（Objects）

（一）、