第3章商务谈判中的信息管理.ppt

《商务谈判实务》

教学课件

第3章商务谈判中的信息管理

制作人:周贺来

本章引例一次技术转让谈判中的信息处理(内容详见教材)点评：在本例中，中方公司通过查阅法和调研法搜集了相关的公开信息，然后经过再识别(多渠道证实、逐条评估)和数据处理、综合分析，得到了一些结论，最后在谈判磋商过程中，将上述的分析结论传递给对方，让对方反驳从而更加确认信息的真实性，证明对方的要价无理，从而支持了己方主张。由此可见，在商务谈判中，作好相关调研工作，善于搜集、处理和运用相关信息是非常重要的。。

学习目标通过本章的学习，读者应该能够：? 了解商务谈判信息的重要作用? 掌握商务谈判信息的主要内容? 熟悉商务谈判信息的收集方法? 了解商务谈判信息的整理方法? 掌握商务谈判信息的分析技术? 熟悉商务谈判信息的保密要求

本章提纲3.1商务谈判信息概述3.2商务谈判信息的内容3.3商务谈判信息的收集3.4商务谈判信息的处理案例讨论题本章小结思考与实践

3.1商务谈判信息概述所谓商务谈判信息，就是指与商务谈判活动有密切联系的各种数据资料的总称。它在商务谈判中具有重要的作用，不论什么类型的商务谈判，必须首先掌握相关的谈判信息。

3.1.1商务谈判信息的作用1．它是制定商务谈判方案的依据2．它是控制商务谈判过程的手段3．它是谈判双方相互沟通的中介

3.1.2商务谈判信息的类型商务谈判信息可按不同标准分类，如表