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酒店保洁员岗位考核试题及详细答案.docx

酒店保洁员岗位考核试题及详细答案

考核说明：本次考试满分100分，考试时间60分钟，题型包含判断题、选择题、简答题、实操问答题，内容贴合酒店日常保洁实操、服务规范、安全卫生标准，适用于在岗保洁员转正、月度、年度考核。

姓名：__________部门：__________得分：__________

一、判断题（每题2分，共30分，对的打√，错的打×）

1、打扫客房时，无需敲门确认，直接刷卡进门即可。（）

2、客房保洁必须按照从上到下、从里到外的顺序打扫。（）

3、客人遗留的烟头、纸巾可以暂时堆放在窗台，等打扫完房间再统一清理。（）

4、卫生间玻璃、镜面擦拭后必须无水痕、无污渍、无毛发。（）

5、清洁用品、消毒药水可以混合搭配使用，清洁效果更好。（）

6、空置无人的干净房间，无需每日简单除尘通风。（）

7、打扫住人房时，客人的私人物品可以随意挪动、整理摆放。（）

8、地面湿拖后，必须摆放“小心地滑”提示牌，防止客人滑倒。（）

9、布草（床单、被罩、毛巾）一客一换，严禁重复使用脏布草。（）

10、发现客房内有损坏的设施设备，不用上报，默默忽略即可。（）

11、公共区域垃圾满至三分之二时，必须及时更换清理。（）

12、清洁马桶时，可先用洁厕剂浸泡几分钟再刷洗，清洁更干净。（）

13、工作期间可以随意使用客用毛巾、水杯、洗漱用品。（）