职场关系与沟通技巧课程标准教学教案.docx

《职场关系与沟通技巧》课程标准

【课程名称】职场关系与沟通技巧 【课程编码】

【课程类别】公共课 【适用专业】各类专业

【授课单位】 【总学时】34

【教材】【编写执笔人】 【编写日期】

一、课程性质和课程设计

（一）课程性质

随着经济全球化的发展，以沟通交流能力为代表的综合素质成了学生从业、就业、创业的重要因素。《职场关系与沟通技巧》作为高等院校各专业适用的人文素质课，其内容包括沟通的概念、类型、模式、特点等理论知识，以及发展人际关系，实现有效沟通的各种方法、技巧。本课程通过九个项目，由简单到复杂，由局部到整体，由单一到综合层层递进的任务设置方式，有效提升学