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- 2026-07-24 发布于山东
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第1篇
一、背景分析
随着我国经济的快速发展,大量外来务工人员涌入城市,他们为城市的建设和发展做出了巨大贡献。然而,由于外来务工人员居住分散、收入不稳定等特点,他们的生活需求和服务需求与本地居民存在较大差异。邮政作为国家重要的公共服务机构,具有广泛的服务网络和丰富的资源,开展针对外来务工人员的营销活动具有重要的社会意义和经济效益。
二、目标市场
1.目标客户群体:主要针对外来务工人员及其家庭,包括:
(1)在城市建设、制造业、服务业等领域工作的外来务工人员;
(2)外来务工人员的家属,如子女、配偶等;
(3)外来务工人员所在社区的居民。
2.目标需求:
(1)通信需求:包括手机充值、宽带接入、固话等;
(2)金融需求:包括银行开户、转账汇款、信用卡等;
(3)生活服务需求:包括票务、快递、物流、家政服务等;
(4)文化娱乐需求:包括电影票、演唱会票、旅游服务等。
三、营销策略
1.产品策略
(1)推出针对外来务工人员的特色产品,如:
①外来务工人员专属手机卡,提供优惠的套餐和资费;
②针对外来务工人员的银行储蓄卡,提供低门槛开户、便捷的转账汇款服务;
③外来务工人员专属快递服务,提供优惠的收费标准;
④外来务工人员子女教育基金,为外来务工人员子女提供教育资助。
(2)整合现有资源,推出综合性服务套餐,如:
①通信+金融+生活服务套餐,满足外来务工人员在通信、金融、生活等方面的
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