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信息技术部系统稳定性KPI考核表

姓名

区域/部门

岗位

入职时间

试用期时间

考核时间

出勤情况

病假

事假

旷工

迟到

迟到

早退

事假

旷工

迟到

早退

其他

（天）

考核标准

考核内容

评分标准

上级主管

评分

10分

8分

6分

4分

2分

系统可用性

系统平均故障时间

系统出现故障时，从故障发生到系统恢复正常运行的平均时间。时间越短，得分越高。

系统可用性

系统平均恢复时间

系统从故障发生到恢复正常运行的平均时间。时间越短，得分越高。

系统可用性

系统故障率

系统在考核周期内的故障次数与总运行时间的比率。比率越低，得分越高。

系统可用性

系统响应时间

用户发起请求后，系统响应的平均时间。时间越短，得分越高。

系统可用性

系统在线率

系统在考核周期内的在线时间与总运行时间的比率。比率越高，得分越高。

系统安全性

安全漏洞数量

在考核周期内发现的安全漏洞数量。数量越少，得分越高。

系统安全性

安全事件响应时间

从安全事件发生到采取响应措施的平均时间。时间越短，得分越高。

系统安全性

安全事件解决率

在考核周期内成功解决的安全事件与总安全事件数量的比率。比率越高，得分越高。

系统安全性

系统加密程度

系统采用的数据加密技术达到行业领先水平。技术越先进，得分越高。

系统安全性

安全培训参与率

员工参与安全培训的比率。比率越高，得分越高。

系统