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移动设备安全事件（丢失、被盗、感染）应急预案

一、总则

1、适用范围

本预案适用于公司所有移动设备的安全事件处置，涵盖设备丢失、被盗以及感染恶意软件等突发情况。这里的移动设备主要指公司配发的笔记本电脑、平板电脑、智能手机等，也包括员工自带的需接入公司网络的个人设备。以某次财务部员工电脑丢失事件为例，该员工未按规定加密存储数据便离开办公区域，导致敏感客户信息泄露，此类事件直接触发本预案。数据泄露事件发生后，公司需在2小时内启动应急响应，这要求预案必须覆盖从事件发现到信息通报、数据恢复等全流程。

2、响应分级

根据事件危害程度划分三级响应机制。一级响应适用于重大事件，如设备丢失导致超过100万条敏感数据外泄，或关键业务系统因病毒感染瘫痪；二级响应针对较大事件，比如单个部门5台以上设备同时丢失，或出现勒索病毒导致非核心系统无法访问；三级响应则处理一般事件，如单台设备遗忘在公共场所，或轻度病毒感染可通过常规手段清除。分级原则是：设备价值与数据敏感度成正比，系统影响范围决定响应层级，员工处理能力作为调整依据。以供应链部门案例说明，该部门设备存储大量供应商合同，一旦丢失即触发一级响应，需立即冻结相关系统访问权限，同时启动第三方数据恢复服务。

二、应急组织机构及职责

1、组织