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瑞幸店长考试题目及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.瑞幸咖啡门店的卫生标准是什么？()

A.每日清洁

B.每周清洁

C.每月清洁

D.随时清洁

2.以下哪项不属于瑞幸咖啡门店的员工行为准则？()

A.热情接待顾客

B.遵守公司规章制度

C.在工作时间饮酒

D.保持积极的工作态度

3.瑞幸咖啡的会员积分如何获取？()

A.消费金额的1%

B.消费金额的2%

C.消费金额的3%

D.消费金额的5%

4.以下哪项不是瑞幸咖啡门店的营销活动方式？()

A.社交媒体推广

B.门店促销活动

C.门店内部培训

D.顾客口碑传播

5.瑞幸咖啡门店的咖啡机多久清洁一次？()

A.每周清洁一次

B.每月清洁一次

C.每季度清洁一次

D.每半年清洁一次

6.瑞幸咖啡的优惠券有哪些类型？()

A.满减券

B.买一送一

C.免费饮品

D.以上都是

7.瑞幸咖啡门店的员工培训主要内容是什么？()

A.产品知识培训

B.服务技巧培训

C.销售技巧培训

D.以上都是

8.瑞幸咖啡门店的投诉处理流程是怎样的？()

A.直接联系店长