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物流行业运输与配送管理手册（标准版）

1.第一章运输管理基础

1.1运输组织与流程

1.2运输方式选择

1.3运输计划与调度

1.4运输成本控制

1.5运输安全与风险管理

2.第二章配送管理基础

2.1配送组织与流程

2.2配送方式选择

2.3配送计划与调度

2.4配送成本控制

2.5配送安全与风险管理

3.第三章物流信息系统与技术

3.1物流信息系统功能

3.2物流信息系统应用

3.3物流信息安全管理

3.4物流信息数据处理

3.5物流信息集成与共享

4.第四章物流运输合同管理

4.1合同签订与审核

4.2合同履行与监控

4.3合同变更与解除

4.4合同纠纷处理

4.5合同档案管理

5.第五章物流配送中心管理

5.1配送中心选址与规划

5.2配送中心运作流程

5.3配送中心库存管理

5.4配送中心信息化管理

5.5配送中心绩效评估

6.第六章物流运输服务标准

6.1服务标准制定

6.2服务质量监控

6.3服