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产品售后服务换货函（6篇）范文

产品售后服务换货函篇1

尊敬的客户：

我司现就贵方于____年____月____日订购的____产品（型号：____，数量：____件）出具如下售后服务换货函。根据我司产品售后政策及贵方所购产品的实际情况，现就相关事宜做出如下确认：

一、换货原因

鉴于贵方所购产品在使用过程中出现质量问题或不符合预期，我司已安排相关技术人员对产品进行了检测。检测结果表明，该产品存在____（具体问题，如：功能故障、材料缺陷、包装破损等）情况，符合换货条件。

二、换货产品信息

我司将为贵方提供同型号、同规格的合格产品进行换货。换货产品型号为____，数量为____件，产品序列号为____，生产日期为____年____月____日。

三、换货流程

1.贵方请将原产品送回我司指定的售后维修点或邮寄至我司指定地址。

2.我司将在收到产品后____个工作日内完成检测并确认换货方案。

3.换货产品将在确认无误后____个工作日内发出，并附带换货凭证及产品说明书。

4.换货产品将按照我司标准物流方式运输至贵方指定地址，运输费用由我司承担。

四、其他事项

1.换货过程中产生的所有费用，由我司承担，贵方无需另行支付。

2.本换货函自发出之日起生效，有效期为____年____月_