学会沟通-从心开始-PPT课件.pptxVIP

快乐工作快乐学习学会沟通从心开始1204401汤柳生1

引子随着网络时代的到来，我们越来越依赖于网络。电脑和手机几乎是我们生活的全部，我们享受着网络给我们带来的快乐，却忽视了人与人之间的交往，越来越多的人缺少语言和肢体上的交流，这样下去我们的语言功能将会退化甚至是丧失,人与人之间变得也越来越冷漠。现在网络比流行一句话“世界上最遥远的距离不是生与死，而是我站在你身旁，你却在玩手机”。有网络固然好，但是请不要忽略了我们身边的亲情、友情和爱情。语言是我们与他人之间沟通的桥梁，是人类感情交流最好的工具，在生活中一句话能成就一个人，同样一句话也可以毁掉一个人。所以不管我们是在生活中还是工作中，我们都应该学会沟通，如何去沟通？2

沟通的作用沟通是人类集体活动的基础，是人类存在的前提。沟通是现代管理的命脉。没有沟通或沟通不畅，管理效率就会降低。沟通是人际情感的基石。良好的沟通才可以造就好的人际关系。沟通是人们生存、生产、发展和进步的基本手段和途径。传送者信息接受者化成表达方式产生意念领悟行动接受接收传送沟通的过程3

沟通过程中产生的障碍只有自己愿意时，才去与人沟通胆怯、怕、不敢说一、信息传送障碍在聆听时加入自己的想象环境刺激或是接收者的态度和观念未能与信息传递者保持同步二、信息接收障碍没有什么可说，不知道说什么好认为沉默是金，怕说多错多4

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