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物流行业货物跟踪信息管理制度

第一章总则

第一条为有效防控物流行业货物跟踪信息管理过程中的专项风险，规范货物跟踪信息的采集、传输、存储、使用及销毁等业务流程，提升信息管理效率与安全水平，保障公司合法权益，依据国家相关法律法规及行业监管要求，结合公司实际运营情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属各子公司、分公司及全体员工，以及所有涉及货物跟踪信息管理的外包服务单位及第三方合作机构。具体适用场景包括但不限于货物在途监控、运输状态更新、异常事件处置、客户信息反馈等全流程管理活动。

第三条本制度中的核心术语定义如下：

（一）货物跟踪专项管理：指公司围绕货物跟踪信息的全生命周期，通过制度规范、技术手段及组织保障，实现信息管理合规性、安全性、及时性和准确性的综合性管理活动。

（二）货物跟踪专项风险：指因货物跟踪信息管理不当可能导致的合规处罚、数据泄露、运营中断、声誉损失等潜在风险。

（三）货物跟踪合规：指货物跟踪信息管理活动严格遵循国家法律法规、行业监管要求及公司内部制度，确保信息处理行为的合法性、合理性与正当性。

（四）货物跟踪信息安全：指通过技术及管理措施，保障货物跟踪信息在采集、传输、存储、使用等环节的机密性、完整性及可用性。

第四条货物跟踪信息专项管理应遵循以下核心原则：

（一）全面覆盖原则：货物跟踪信息管理活动应覆盖