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重庆出租资格证考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.出租汽车驾驶员在服务过程中，发现乘客携带违禁物品，应如何处理？()

A.私下处理

B.立即报警

C.忽略不管

D.交由公司处理

2.出租汽车驾驶员在服务过程中，遇到乘客要求去非法营运的黑车，应如何处理？()

A.帮助乘客联系黑车

B.坚决拒绝乘客要求

C.询问乘客原因后协助联系正规出租车

D.无所谓，任由乘客选择

3.出租汽车驾驶员在行车途中，如遇交通拥堵，应保持怎样的车距？()

A.50米以上

B.20米以上

C.10米以上

D.5米以上

4.出租汽车驾驶员在服务过程中，如遇到乘客提出无理要求，应如何处理？()

A.予以满足

B.忽略不理

C.悉心解释，耐心沟通

D.断然拒绝

5.出租汽车驾驶员在夜间行车时，应注意哪些安全事项？()

A.保持车距，减速慢行

B.增加灯光亮度

C.避免疲劳驾驶

D.以上都是

6.出租汽车驾驶员在服务过程中，遇到乘客发生呕吐，应如何处理？()

A.忽略不管

B.主动提供帮助，清理呕吐物

C.询问乘客是否需要就医

D.以上都是

7.出租汽车驾驶员在服务过程中