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超市营业员服务知识题库测试卷附答案

姓名：[填空题]*

_________________________________

岗位：[单选题]*

○生鲜熟岗

○货架岗

1、超市员工着装规范（）*

A、工作时间，着工作服（实习员工除外），工衣整洁、佩戴工牌(正确答案)

B、短期促销员、理货员、小活儿员工等须穿马夹、佩戴临时工牌(正确答案)

2、当顾客提出接待需求时，需做到（）*

A、向顾客问好，用语不限(正确答案)

B、及时响应(正确答案)

3、接待顾客，给顾客推荐时，需做到以下几点？。（）*

熟悉超市整体的促销活动（含线下、线上，如超市会员日、券包活动等等）；(正确答案)

能解答