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旅游景区客流拥堵应急脚本

一、应急启动触发条件

本脚本触发阈值基于景区瞬时最大承载量设定，依据《中华人民共和国旅游法》《景区最大承载量核定导则》（LB/T034-2014）制定分级标准：

1.四级预警（蓝色）：景区实时客流达到瞬时最大承载量的70%-80%（以5A山岳型景区为例，瞬时最大承载量核定为4万人，触发阈值为2.8万-3.2万人），启动远端分流预警。

2.三级预警（黄色）：景区实时客流达到瞬时最大承载量的80%-90%（3.2万-3.6万人），启动中端管控预警。

3.二级预警（橙色）：景区实时客流达到瞬时最大承载量的90%-100%（3.6万-4万人），启动近端禁入管控。

4.一级预警（红色）：景区实时客流达到或超过瞬时最大承载量的100%（4万人以上），启动全域应急疏散。

触发数据来源：智慧景区票务系统实时售票数据、区域视频AI客流统计、出入口闸机通行数据、核心节点红外感应计数，数据更新频率为每1分钟1次，客流误差控制在±3%以内，预警信息由景区指挥中心统一发布，任何岗位不得私自发布预警。

二、应急组织架构与岗位职责

（一）应急指挥中心

总指挥：景区主要负责人，职责：统筹应急处置全流程决策，对接属地政府、公安、消防、医疗、交通等部门，发布启动/终止应急命令，审批限流分流方案。

副总指挥：景区分管安全、运营的负责人，职责：协助总指挥落实各项决策，统筹各专项工作组协