中青旅应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、概述

为保障中青旅在面临突发事件时的快速反应和有效处置，最大限度地减少突发事件对旅游业务和员工的影响，特制定本应急预案。本预案适用于中青旅总部及下属各分支机构。

二、组织机构及职责

1.应急领导小组

成立中青旅应急领导小组，负责应急工作的组织、指挥和协调。应急领导小组由以下人员组成：

（1）组长：公司总经理

（2）副组长：公司副总经理

（3）成员：各部门负责人

2.应急工作小组

应急工作小组负责具体实施应急措施，包括：

（1）安全保卫组：负责现场安全保卫工作，确保游客和员工的生命财产安全。

（2）信息报送组：负责收集、整理、报送突发事件相关信息。

（3）游客服务组：负责游客的安抚、安置和疏散工作。

（4）物资保障组：负责应急物资的采购、调配和分发。

（5）后勤保障组：负责应急期间的后勤保障工作。

三、应急预案分类

1.自然灾害类

（1）地震、洪水、台风等自然灾害。

（2）突发公共卫生事件。

2.技术事故类

（1）火灾、爆炸等事故。

（2）交通事故。

3.社会安全类

（1）恐怖袭击、暴力事件等。

（2）网络攻击、信息安全事件。

四、应急响应程序

1.信息报告

（1）各部门负责人发现突发事件时，应立即向应急领导小组报告。

（2）应急领导小组接到报告后，应立即启动应急预案，并向上级单位报告。

2.应急响应

（1）安全保卫组立即采取安全措施，确保现场秩序。

（2）