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医生门诊接诊能力绩效考核表

考核姓名：部门：职位：填报时间：年月日

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

负责人评分

诊断准确性

病史采集准确性

25%

20

准确采集病史，包括主诉、现病史、既往史、个人史等，无遗漏或错误。

诊断准确性

体格检查全面性

25%

20

体格检查全面，无遗漏重要体征，检查结果与病史采集相符合。

诊断准确性

诊断明确性

25%

20

诊断明确，无误诊或漏诊，能够给出合理的治疗方案。

诊断准确性

诊断记录完整性

25%

20

诊断记录完整，包括诊断依据、诊断结果、治疗方案等。

诊断准确性

辅助检查合理使用

25%

20

合理使用辅助检查，无过度检查或不必要的检查。

沟通能力

医患沟通技巧

20%

15

与患者沟通时，语言表达清晰，耐心倾听，能够理解患者的需求。

沟通能力

健康教育

20%

15

能够向患者提供必要的健康教育，包括疾病知识、预防措施等。

沟通能力

医患关系处理

20%

15

能够妥善处理医患关系，解决患者的疑问和不满。

沟通能力

团队协作

20%

15

与同事合作良好，共同完成患者的诊疗。

沟通能力

信息传达

20%

20

能够准确、及时地传达患者的病情和治疗方案。

服务态度

患者尊重

15%

15

尊重患者，无歧视、不耐烦等不尊重行为。

服务态度

耐心细致

15%