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小区邻里矛盾温和协调处置

我干社区人民调解工作快十年了，天天打交道的就是小区里邻里之间的家长里短，见过本来小事闹得大打出手的，也见过相邻多年的邻居因为一点纠纷闹上法庭的，这么多年摸爬滚打下来，我最深的体会就是：邻里矛盾从来不是靠分清楚“谁对谁错”就能解决的，温和协调才是处置这类问题最长久、最人性化的方式。毕竟大家要在一个小区住十几年甚至一辈子，赢了道理输了情面，最后住得别扭难受的还是自己。接下来我就结合自身工作经验，从专业处置的角度聊聊小区邻里矛盾的温和协调处置方法。

1摸清矛盾本质，是温和协调的核心前提

要做好温和协调，不能上来就拉着两边劝和，得先搞清楚矛盾到底是什么、为什么会走到要协调这