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老年志愿者服务管理规范标准.docx

老年志愿者服务管理规范标准.docx

    老年志愿者服务管理规范标准

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、范围 3

    二、术语和定义 5

    三、服务理念 8

    四、基本原则 10

    五、组织管理 12

    六、队伍建设 14

    七、招募要求 16

    八、注册管理 19

    九、培训管理 22

    十、岗位设置 23

    十一、服务内容 24

    十二、服务流程 26

    十三、服务保障 28

    十四、安全管理 30

    十五、风险防控 34

    十六、健康管理 35

    十七、心理支持 37

    十八、沟通协调 38

    十九、激励机制 40

    二十、监督检查 41

    二十一、评价改进 43

    二十

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