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律师事务专业案件处理结果KPI考核表

姓名：部门：岗位：考评日期：

评价因素

对评价期间工作成绩的评价要点

评价尺度

优

良

中

可

差

案件胜诉率

胜诉案件数与案件总数的比例，反映律师处理案件的专业能力。

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8

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案件执行率

成功执行的案件数与胜诉案件总数的比例，体现律师案件执行的效率。

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客户满意度

客户对案件处理结果的满意度调查结果，反映律师的服务质量。

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法律文书质量

法律文书中的错漏数量，反映律师的专业细致程度。

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法律咨询准确性

律师提供的法律咨询准确性，反映律师的专业水平。

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案件处理周期

从接受案件到案件结束的平均处理时间，反映律师的工作效率。

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案件响应速度

律师对客户咨询或案件进展的响应速度，反映律师的服务态度。

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案件文件归档及时性

案件结束后律师文件归档的及时性，反映律师的工作规范性。

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案件进度更新频率

律师向客户更新案件进度的频率，反映律师对客户服务的重视程度。

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案件资料整理规范性

案件资料整理的规范性，反映律师的工作