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咖啡大师咖啡线下门店营销题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.咖啡大师线下门店如何通过活动提升顾客的参与度？()

A.提供免费试喝

B.举办咖啡知识讲座

C.设立积分兑换

D.以上都是

2.以下哪种咖啡豆最适合做意式浓缩咖啡？()

A.阿拉比卡豆

B.罗布斯塔豆

C.曼特宁豆

D.哥伦比亚豆

3.咖啡大师线下门店的会员制度有哪些好处？()

A.享受优惠价格

B.获得定制化推荐

C.参与会员专享活动

D.以上都是

4.咖啡大师线下门店如何保持咖啡品质的一致性？()

A.严格控制咖啡豆的品质

B.使用专业咖啡机

C.定期培训员工

D.以上都是

5.以下哪种咖啡拉花技巧最适合初学者？()

A.心形拉花

B.叶形拉花

C.玫瑰花拉花

D.简单圈圈拉花

6.咖啡大师线下门店如何通过社交媒体进行推广？()

A.发布优惠信息

B.举办线上活动

C.发布咖啡制作教程

D.以上都是

7.咖啡大师线下门店如何提高顾客的回头率？()

A.提供优质服务

B.定期回访顾客

C.建立顾客档案

D.以上都是

8.咖啡大师线下门店如何处理顾客的投诉？()

A.认真倾听顾客的投诉

B.及时给予解决方案

C.对顾客表示歉意

D