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  • 2026-07-25 发布于福建
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2026年网络问政平台回复速度与办结率考核.docx

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2026年网络问政平台回复速度与办结率考核

一、单选题(共10题,每题2分,合计20分)

题目:

1.根据某省2026年网络问政平台考核办法,对群众反映的民生类问题,应在多少小时内首次进行公开回复?

A.2小时

B.4小时

C.6小时

D.8小时

2.若某市规定网络问政问题自提交起15日内办结,但实际办理周期因特殊情况延长至20日,需履行什么程序?

A.直接延期,无需说明

B.向群众解释原因并承诺办结时限

C.必须上报省级部门审批

D.仅需平台管理员备案

3.某区网络问政平台收到群众关于市政道路破损的投诉,该问题应优先分配给哪个部门处理?

A.宣传文化局

B.城市管理局

C.交通运输局

D.社会治安管理局

4.若某县网络问政平台数据显示,2026年第一季度群众满意度为95%,但回复超时问题占比达15%,考核应如何判定?

A.直接判定为合格

B.仅考核满意度指标

C.重点关注超时问题原因

D.降低整体考核分数

5.根据某市2026年考核细则,对于重复投诉的同一问题,若首次已办结,再次投诉的回复时限如何规定?

A.按首次投诉时限执行

B.适当缩短回复时限

C.延长回复时限至10日

D.无需回复

6.某省规定网络问政问题办结率低于80%的部门,次年考核扣分标准是多少?

A.扣

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