成都艺术职业大学《管理智慧》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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成都艺术职业大学

《管理智慧》2023-2024学年第二学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、某企业的销售部门发现近期市场份额有所下降，经过分析认为可能是产品质量、价格、促销策略或竞争对手的影响。为了准确找出市场份额下降的原因，应该采用哪种管理工具或方法？（）

A.波士顿矩阵分析

B.SWOT分析

C.鱼骨图分析法

D.五力模型分析

2、一个团队在完成项目的过程中，出现了进度延迟和成本超支的情况。为了分析原因，应该首先检查以下哪个方面？（）

A.项目计划的合理性

B.团队成员的工作效率

C.资源分配的情况

D.风险管理的措施

3、一家企业在进行业务流程再造时，以下哪个步骤对于