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酒店前台的工作职责有哪些

1．服从主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务。

2．负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理。

3．熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。

4．负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档5．负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存。

6．配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作。

7．负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养。

8．维护前台区域内的整洁，进行该区域内的.报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养。

9．执行公司制度，负责员工的记录汇总、外出登记，监督员