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2026年英语口语与听力能力提升专项练习

一、情景对话（共5题，每题2分）

场景：商务会议准备

情景描述：你作为某科技公司代表，将参加一场国际商务会议。会议前，你需要与英国合作伙伴确认会议细节。

1.题目：你的英国合作伙伴打电话询问会议的具体时间，请用英语确认并告知他会议室的地址。

2.题目：你的合作伙伴建议在会议中增加一个关于未来合作的讨论环节，请用英语表达同意并询问他的具体建议。

3.题目：会议需要提供茶歇，请用英语询问合作伙伴是否有特殊饮食需求（如素食）。

4.题目：合作伙伴提到需要准备一份简短的介绍，请用英语询问他是否需要你提供相关资料。

5.题目：你确认所有细节后，请用英语表达感谢并预约后续电话。

二、电话沟通（共3题，每题3分）

场景：客户投诉处理

情景描述：你是一家在线教育公司的客服，接到一位美国客户的投诉电话。客户对课程质量不满，需要解决问题。

1.题目：请用英语安抚客户的情绪，并询问具体问题。

2.题目：客户要求更换课程，请用英语解释政策并询问他的偏好。

3.题目：你提出解决方案后，请用英语确认客户是否满意并预约跟进时间。

三、商务邮件回复（共2题，每题4分）

场景：跨国项目合作

情景描述：你收到一封来自澳大利亚合作伙伴的邮件，询问项目进度和下一步计划。

1.题目：请用英语回