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2026年广告传媒公司业务培训制度

一、总则

1.1制定目的：为适配2026年广告传媒行业全域营销、AI驱动、合规优先的发展趋势，全面提升全员业务能力、客户服务质量与风险防控水平，保障公司全链路营销服务战略落地，特制定本制度。

1.2适用范围：本制度适用于公司全体在职员工（含试用期员工、劳务派遣员工），涉及业务对接的外包协作人员需参照本制度参加对应业务培训。

1.3基本原则：培训工作坚持需求导向、岗位匹配、学以致用、动态优化的原则，所有培训内容需贴合业务实际，可落地、可考核、可追溯，培训投入产出比不低于1:3。

二、培训组织架构与权责

2.1培训委员会为培训工作的最高决策机构，由人力资源总监、各业务中心（品牌策略中心、内容创作中心、媒介投放中心、客户服务中心、直播运营中心、技术支持中心）总监组成，主要权责包括：审批年度培训计划与经费预算、每季度召开培训复盘会调整培训方向、评估重大培训项目的落地效果、审核内部讲师与外部合作机构资质。

2.2人力资源部培训中心为培训工作的统筹执行部门，配置3名专职培训专员，主要权责包括：每年12月完成全公司培训需求调研、制定年度与月度培训计划、联合业务部门开发课程体系、组织培训实施与考核评估、建设内部与外部师资库、管理培训经费与员工培训档案、跟进培训效果的业务转化。

2.3各业务中心需指定1名兼职培训对接人（主管级以上员工担任），主要权责包