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- 2026-07-25 发布于北京
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财会问答（服务营销4期）考试练习题
姓名:_____________年级:____________学号:______________
题型
选择题
填空题
解答题
判断题
计算题
附加题
总分
得分
评卷人
得分
1.2服务营销学的兴起与发展
1、【多选题】服务营销学者认识到有效的服务营销组合应包括七种，包括下面：
A、人员
B、价格
C、有形展示
D、质量
2、【填空题】对服务营销的研究学者可分为北美学派和_____。
3、【判断题】服务营销学的理论探索阶段，确定了“
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