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2026年质量管理工具与方法应用预测模拟题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.某制造企业计划在2026年全面推行六西格玛管理，以下哪项不属于六西格玛的核心阶段？（A）

A.测量（Measure）

B.分析（Analyze）

C.控制与改进（ControlImprove）

D.领导力（Leadership）

2.在ISO9001:2015质量管理体系中，PDCA循环的“处置”（Act）阶段主要关注？（C）

A.数据收集与测量

B.过程分析与改进机会识别

C.采取纠正措施与标准化

D.资源分配与目标设定

3.某电子产品企业采用SPC（统计过程控制）监控生产线，当控制图出现异常模式时，可能的原因包括？（B）

A.数据采集误差

B.过程能力突然下降

C.样本量不足

D.检测人员疲劳

4.在中国汽车行业，某品牌计划通过FMEA（失效模式与影响分析）降低某零部件的故障率，以下哪项不属于FMEA的常见分类？（D）

A.变更FMEA（DFMEA）

B.过程FMEA（PFMEA）

C.设计FMEA（DFMEA）

D.服务FMEA（SFMEA）

5.在服务行业（如酒店），某企业通过SERVQUAL模型提升客户满意度，该模型的核心维度不包括？（C）

A.可靠性（Reliability）

B.响应性（R