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2026年广告传媒公司项目运营跨部门协作制度

为规范2026年公司全品类广告项目运营全链路的跨部门协作行为，消除信息壁垒、提升执行效率、保障交付质量、管控合规风险，结合《中华人民共和国广告法（2024修正）》《网络内容生态治理规定》《个人信息保护法》及公司2026年营收目标、业务布局（短视频信息流、直播电商代运营、品牌全案咨询、私域内容运营四大核心板块），制定本制度，本制度适用于公司所有自营、代理广告项目的跨部门协作场景，所有涉及的客户部、创意部、内容制作部、媒介投放部、数据运营部、法务合规部、财务部、人力资源部及各区域分公司相关人员必须严格遵守。

第一章协作核心原则

1.1客户需求优先原则：所有跨部门协作动作必须以确认后的客户合法需求为核心，不得出现部门利益优先、推诿需求的行为，客户需求变更需按流程完成书面确认后方可执行。

1.2权责可追溯原则：所有跨部门需求对接、交付物提交、审核反馈、问题处理必须全程留痕，权责落实到具体对接人，出现问题可直接溯源到责任主体，无空白责任区。

1.3效率优先原则：常规跨部门需求响应时效不得超过2小时，非紧急需求反馈不得超过1个工作日，紧急需求1小时内必须给出明确解决方案，所有节点交付不得出现无理由逾期。

1.4合规前置原则：所有协作环节必须将合规校验嵌入流程前端，法务合规部对创意内容、投放链路、数据使用的合规审核通过率需达到100%，杜绝