ISO22163：2023绩效指标（PI）一览表.xlsxVIP

附件七：ISO22163:2023绩效指标（PI）一览表

过程名称 子过程编号 文件编号 文件名称 责任部门 责任人 PI 计算公式 考核周期 统计部门

体系策划过程 MP1 管理手册 质量管理部

经营计划 MP2 组织环境与相关方需求管理程序 总裁办

中长期经营计划管理程序 总裁办

内审管理 MP3 内部审核控制程序 运营管理中心 内审不符合项及时整改率=100% 内审不符合项及时整改数/内审不符合项总数*100% 年度 质量管理部

过程评审 MP4 过程评审控制程序 运营管理中心

管理评审 MP5 管理评审控制程序 运营管理中心 管理评审决议有效完成率≥90% 管理评审决议完成数/管理评审决议总数*100% 年度 质量管理部

数据分析与持续改进 MP6 纠正措施控制程序 运营管理中心 纠正措施及时有效完成率≥90% 纠正措施及时完成数/纠正措施总数*100% 季度 相关部门

数据分析与持续改进控制程序 运营管理中心 数据分析项目完成及时率=100% 及时完成数据分析项目/需要完成的数据分析总项目*100% 月度 各部门

投标管理 C1 投标控制程序 商务部 投标中标率≥80% 投标中标数/投标总数*100% 月度 商务部

产品和服务的要求 C2 与客户有关过程的控制程序 商务