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市场营销策略与案例分析手册

1.第一章市场营销战略概述

1.1市场营销的基本概念

1.2市场营销环境分析

1.3市场营销目标设定

1.4市场营销策略制定

2.第二章市场细分与目标市场选择

2.1市场细分理论

2.2目标市场选择方法

2.3市场定位策略

2.4市场细分与定位的结合应用

3.第三章产品策略与推广策略

3.1产品开发与管理

3.2产品定价策略

3.3产品推广与传播

3.4促销策略与渠道管理

4.第四章服务与客户关系管理

4.1服务营销理论

4.2客户关系管理（CRM）

4.3售后服务与客户满意度

4.4顾客忠诚度计划

5.第五章营销组合策略

5.14P营销组合分析

5.24C营销理论应用

5.3营销组合的优化与调整

5.4营销组合在不同市场中的应用

6.第六章数字化营销与社交媒体策略

6.1数字营销的基本概念

6.2社交媒体营销策略

6.3数据驱动的营销决策

6.4数字营销效果评估

7.第七章营销效果评估与优化

7.1营销效果