银行员工职业形象塑造和商务礼仪课件.pptVIP

银行员工职业形象塑造和商务礼仪;课程内容银行员工形象观念的;第一部分银行员工形;名人名言;一、什么是礼仪?;二个人形象礼仪?一个人的仪表;商业心理学研究表明，人与人之间;著名时装设计大师夏奈尔曾经说过;二个人形象礼仪2、个人形象塑造;二个人形象礼仪2、个人形象塑造;商务人士着装原则：——符合身份;?职场男士着装规范男士着装三个;男士职场形象要求：?西服的着装;化妆礼仪化妆是自尊自爱的表现，;?手饰佩戴四原则：——数量原则;无标题;无标题;无标题;无标题;找出这位形象中不规范的地方？;案例分析：如何理解和看待工作;1、“谁给我发工资”的启示??;无标题;无标题;现代银行业是一种什么样的服务？;口碑过去经历个人需求;第二部分商务礼仪概;一、礼仪的含义1、什么是礼仪;礼仪的基本原则;二、商务人员的服饰礼仪商务人员;正装的选择与穿着商务人员的工作;女士职业装穿着的注意事项：同色;三、商务人员的仪态礼仪1、商务;丝巾：;2、商务人员仪态的总体要求热情;商务人员的姿态姿态站姿走姿;站姿对商务人员来说是一种最重要;不良的站姿：;走姿是站姿的延续。走姿应注意：;良好坐姿的基本要求是：;几种不良的坐姿;上班时的不良坐姿！！;商务人员的基本行为要求1、入座;四、商务人员的语言礼仪1、商务;2、商务人员的谈话礼仪;3、商务人员的倾听礼