2026年2025消保考试题及答案多选.docVIP

2026年2025消保考试题及答案多选

一、填空题（每题2分，共20分）

1.消费者在购买商品或接受服务时，享有______权。

2.经营者提供商品或服务，应当遵循______原则。

3.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或服务，其合法权益受到损害的，可以向______要求赔偿。

4.经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利的______。

5.消费者享有个人信息受保护的权利，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循______原则。

6.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

7.经营者提供的商品或者服务存在缺陷，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者______赔偿。

8.经营者不得以预收款方式提供商品或者服务，但是______除外。

9.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

10.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或服务，其合法权益受到损害的，可以向______要求赔偿。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.消费者享有自主选择商品或者服务的权利。（）

2.经营者有权拒绝消费者提出的修理、重作、更换、退货的要求。（）

3