企业盈利能力提升的关键财务与非财务指标诊断框架.docxVIP

企业盈利能力提升的关键财务与非财务指标诊断框架

目录

财务指标诊断框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

非财务指标诊断框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

2.1非财务核心指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

2.1.1市场份额与竞争力分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.1.2客户忠诚度评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

2.1.3产品与服务质量分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

2.1.4研发投入效率评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

2.1.5人力资源管理效能分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

2.2非财务诊断模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

2.2.1领先优势识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

2.2.2追求利润的核心驱动力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42