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供应商沟通管理规范

目录TOC\o1-4\z\u

一、总则 3

二、适用范围 7

三、沟通目标 8

四、基本原则 10

五、职责分工 12

六、沟通渠道 14

七、沟通频率 17

八、沟通准备 19

九、沟通计划 20

十、会议管理 22

十一、书面沟通 24

十二、口头沟通 28

十三、紧急沟通 30

十四、投诉处理 32

十五、争议协调 36

十六、风险提示 37

十七、绩效反馈 40

十八、信息保密 42

十九、记录管理 44

二十、效果评估 46

二十一、改进机制 48

二十二、监督

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