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2026年人力资源二级考试案例分析精选卷（含解析）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、案例背景

某知名互联网公司“创想科技”近年来业务发展迅速，员工规模从三年前的1500人增长到如今的4500人。伴随着规模的扩张，公司也面临诸多人力资源管理挑战。近一年数据显示，核心技术研发部门员工年度离职率高达18%，远高于公司平均水平（12%）；同时，新员工入职后的试用期通过率从最初的85%下降到目前的70%，部分岗位招聘周期延长了30%。公司高层对人才保留和招聘效率问题表示严重关切，要求人力资源部在三个月内提出改进方案。

二、案例问题

1.请分析“创想科技”核心技术研发部门员工高离职率可能的原因。

2.针对试用期内通过率下降和招聘周期延长的问题，人力资源部应如何优化招聘与配置流程？

3.结合案例情境，为“创想科技”设计一套旨在提升员工敬业度和保留率的综合性人力资源方案（请至少包含三个方面的具体措施）。

三、案例背景

“绿动出行”是一家新兴的电动汽车充电服务运营商，成立于两年前。公司采用扁平化管理和项目制运作模式，员工队伍年轻且富有活力，流动性相对较高。近期，公司计划在全国主要城市快速扩张，预计未来一年将新增员工2000名。在扩张过程中，公司遇到了以下问题：新员工对公司的企业文化认同感不强，部门之间的协作效率不高，尤其是在跨区