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老年公寓运营绩效考核方案.docx

老年公寓运营绩效考核方案.docx

    老年公寓运营绩效考核方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、考核主体与职责划分 7

    三、考核周期与实施流程 9

    四、考核指标体系构建原则 10

    五、服务质量类考核指标 14

    六、生活照料服务考核细则 18

    七、医疗健康服务考核细则 20

    八、文娱康养服务考核细则 25

    九、膳食服务考核细则 27

    十、运营管理类考核指标 31

    十一、入住率管控考核细则 35

    十二、费用收缴合规考核细则 38

    十三、资产设施运维考核细则 39

    十四、人力资源类考核指标 43

    十五、护理人员配比考核细则 45

    十六、工作人

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